保定銀行“百姓銀行”2023紀實（十七）

　　保定銀行積極開展金融知識宣傳活動推進金融知識普及工作

　　為增強公眾風險防范意識，保定銀行積極開展有特色、有亮點、有實效的金融知識宣傳活動，推進金融知識普及工作，致力于維護社會金融秩序。

　　保定銀行雄安分行營業部員工參加反假貨幣知識聯合宣傳活動。懸掛“反假貨幣，人人有責”條幅，布置戶外宣講場地?；顒又袨楫數厝罕姲l放扇子、礦泉水等宣傳禮品以及“杜絕假幣共建和諧”知識手冊，并對當地居民進行金融知識講解。與此同時，雄安分行組織各支行網點開展“線上+線下”形式多樣的宣傳活動。立足廳堂，做到反假幣“主題海報上墻 知識技巧資料上架”。在客戶等候區擺放反假幣宣傳折頁，并由大堂經理擔任“科普宣講員”，利用客戶等待辦理業務的時間主動宣傳，發放反假幣知識手冊和折頁，講解辨別假幣技巧，并對群眾疑慮進行解答。

　　秦皇島分行聯合秦皇島市家惠超市及中國石化秦皇島分公司開展“銀行卡消費立減”宣傳活動。分行員工向居民普及銀行卡禁止出租出借等金融消保知識，宣傳國家開展的“斷卡”行動政策，并介紹我行銀行卡開立及使用注意事項，詳細介紹了我行銀行卡的相關優惠政策，讓居民享受“消費有立減”，提高居民銀行卡的使用率，重視銀行卡的管理和使用。同時進行如何防范電信詐騙的宣傳，得到了居民的一致好評。

　　廊坊分行于近期組織開展以“熱愛科學 崇尚科學”為主題的金融科技宣傳活動。分行在下轄各網點營業大廳擺放金融科技宣傳活動相關宣傳折頁，通過LED顯示屏滾動播放圖片進行宣傳，并由大堂經理向客戶講解金融科技政策，營造良好的宣傳氣氛；組織全體員工結合“五進”普惠宣傳，走進商圈和社區，通過發放宣傳折頁、懸掛條幅等形式，動員社會各界人士共同參與金融科技知識普及活動；通過短信和微信平臺向客戶推送金融科技活動宣傳內容，突出“熱愛科學 崇尚科學”主題，點對點宣傳普及金融科技知識。

　　曲陽支行聯合永寧社區開展金融知識宣傳活動，做好普及金融知識的“最后一公里”。支行員工向人民群眾普及存款保險制度、防范金融網絡詐騙、非法集資等相關金融知識，并詳細講解銀行卡用卡安全、轉賬匯款等注意事項，提醒廣大居民樹立個人信息保護意識，避免上當受騙；宣講征信知識，解答征信問題。用通俗易懂的語言講解征信法規制度和征信知識；三是強化消費者金融消費安全意識，營造健康和諧的金融消費環境。以案說險，宣傳防范金融詐騙，理性消費、理性投資、依法理性維權等方面知識，引導老年消費者“不亂投”、年輕消費者“不亂貸”。

　　保定銀行積極履行社會責任，創新開展金融消費者教育和金融知識普及工作，幫助群眾更好地了解、感知身邊的金融安全風險，提高安全防護能力，做好維護良好的金融生態環境“防護墻”。

　　保定銀行光華支行排憂解難送服務 特事特辦暖人心

　　保定銀行始終堅持“以人民為中心”，為客戶解難題、辦好事，用“有溫度”的金融服務，提升客戶的獲得感、幸福感和安全感。

　　近期，我行為老人發放高齡補貼，需要老人到行開戶并激活。由于高齡老年人行動不便，為進一步做好便民服務，替高齡老人排憂解難，保定銀行光華支行組織工作人員帶著便攜式移動終端，深入到各社區為更多行動不便的特殊人群辦理社?？せ顦I務。確保老年人高齡補助準確發放、不漏一戶、不漏一人。

　　在服務活動過程中，支行員工一邊耐心為老人采集身份信息、激活卡、并提醒他們記好密碼、妥善保管；一邊耐心解答老人們提出的相關問題，并不斷向老人們宣傳反詐知識，提高老人們的認知度。支行為了宣傳公交卡還特設計印刷宣傳單，告知老人們“一卡多用”既有金融服務功能，又具備公交乘車優惠功能。同時積極宣傳存款保險相關政策，整個過程溫馨又暖心，引來老人們聲聲稱贊。

　　保定銀行積極踐行社會責任，用心服務客戶，對特殊群體提供特事特辦延伸服務，打造人民群眾信賴的百姓銀行。